Pengesahan


Saya menerima e-mel menyatakan bahawa pengesahan dokumen saya telah ditolak. Apakah yang perlu saya lakukan?

Berikut adalah sebab-sebab mengapa dokumen ini telah ditolak untuk pengesahan:

- salinan imbasan dokumen yang berkualiti rendah
 
- Maklumat peribadi di Bahagian Pelanggan tidak diisi dan disimpan dengan betul atau terdapat nama, tarikh lahir, atau alamat yang salah (atau tidak lengkap)
 
- anda menghantar dokumen yang tidak sesuai untuk pengesahan (tidak ada foto dan nama penuh anda) atau tidak bersesuaian dengan tahap pengesahan tersebut
 
- dokumen yang anda hantar telah digunakan untuk tahap pengesahan pertama.
 
Untuk mengetahui mengapa dokumen anda telah ditolak, sila hubungi Khidmat Sokongan syarikat (maklumat hubungan boleh didapati di bahagian Sokongan pada laman web InstaForex). Anda juga boleh menghantarkan e-mel ke Jabatan Pengesahan di verification@mail.instaforex.com.

Artikel pilihan

Tidak dapat membuka pesanan

Langkah-langkah yang perlu diambil oleh pelanggan broker terkemuka InstaForex apabila mustahil untuk membuka kedudukan (pesanan)

Komisen

Apakah komisen yang dikenakan semasa mendeposit atau mengeluarkan dana

Sila pilih kaedah yang tersedia untuk menambah nilai ke akaun anda