فقدان اتصال بالخادم
يتعذر على المنصة الاتصال بالخادم. ما العمل؟
إذا رأيت رسالة "لا يوجد اتصال" في السطر السفلي في الزاوية اليمنى السفلية، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. أغلق المنصة وأعد تشغيلها.
2. أغلق المنصة، اضغط بزر الماوس الأيمن على العلامة "InstaTrader" ثم حدد "تشغيل كمسؤول" في النافذة الظاهرة.
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يكون هناك مشكلة مع مزود الإنترنت الخاص بك.
4. انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة "لا يوجد اتصال" وحدد "إعادة فحص الخوادم" من القائمة المظهرة.
5. تأكد من استخدام عنوان الخادم الصحيح في منصة التداول: InstaForex-USA.com (للاتصال بخادم في الولايات المتحدة)، InstaForex-Singapore.com (للاتصال بخادم في سنغافورة)، InstaForex-Europe.com (للاتصال بخادم في أوروبا)، InstaForex-HongKong.com (للاتصال بخادم في هونغ كونغ)، InstaForex-UK.com (للاتصال بخادم في المملكة المتحدة)، InstaForex-Cent.com أو InstaForex-Cent2.com (للاتصال بخوادم السنت)، و InstaForex-Contest.com أو InstaForex-Demo.com (للاتصال بخوادم التجربة). تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول الخوادم التي يستخدمها الشركة في قسم "المبتدئين" - "الأسئلة الشائعة" - "خوادم تداول إنستافوركس".
6. تأكد من أن برامج الكمبيوتر الخاص بك لا تحظر الاتصال بخادمنا. قم بإيقاف جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وما إلى ذلك.
7. إذا كان الخادم في حالة جيدة، ولم
تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه، قم بحذف منصة التداول وإعادة تثبيتها.
8. اتصل بخدمة الدعم الفني.
يتعذر على المنصة الاتصال بالخادم. ما العمل؟
إذا رأيت رسالة "لا يوجد اتصال" في السطر السفلي في الزاوية اليمنى السفلية، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. أغلق المنصة وأعد تشغيلها.
2. أغلق المنصة، اضغط بزر الماوس الأيمن على العلامة "InstaTrader" ثم حدد "تشغيل كمسؤول" في النافذة الظاهرة.
3. تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يكون هناك مشكلة مع مزود الإنترنت الخاص بك.
4. انقر بزر الماوس الأيسر على رسالة "لا يوجد اتصال" وحدد "إعادة فحص الخوادم" من القائمة المظهرة.
5. تأكد من استخدام عنوان الخادم الصحيح في منصة التداول: InstaForex-USA.com (للاتصال بخادم في الولايات المتحدة)، InstaForex-Singapore.com (للاتصال بخادم في سنغافورة)، InstaForex-Europe.com (للاتصال بخادم في أوروبا)، InstaForex-HongKong.com (للاتصال بخادم في هونغ كونغ)، InstaForex-UK.com (للاتصال بخادم في المملكة المتحدة)، InstaForex-Cent.com أو InstaForex-Cent2.com (للاتصال بخوادم السنت)، و InstaForex-Contest.com أو InstaForex-Demo.com (للاتصال بخوادم التجربة). تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول الخوادم التي يستخدمها الشركة في قسم "المبتدئين" - "الأسئلة الشائعة" - "خوادم تداول إنستافوركس".
6. تأكد من أن برامج الكمبيوتر الخاص بك لا تحظر الاتصال بخادمنا. قم بإيقاف جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وما إلى ذلك.
7. إذا كان الخادم في حالة جيدة، ولم
تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه، قم بحذف منصة التداول وإعادة تثبيتها.
8. اتصل بخدمة الدعم الفني.
