সার্ভার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গিয়েছে
প্ল্যাটফর্মটি সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়েছে৷ আমার কি করা উচিৎ?
আপনি যদি নীচের ডানদিকের কোণায় স্ট্যাটাস লাইনে ""কোন সংযোগ নেই"" বার্তাটি দেখতে পান, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলো পদক্ষেপ গ্রহণ করুন:
1. প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন।
2. প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করুন, ""InstaTrader"" লেবেলে মাউসে রাইট বাটন ক্লিক করুন এবং তারপর টপ-আপ উইন্ডোতে ""রান অ্যাজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটির"" নির্বাচন করুন৷
3. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন৷ আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডারের কোন সমস্যা হতে পারে।
4. ""কোন সংযোগ নেই"" বার্তায় মাউসের লেফট ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে ""রিস্ক্যান সার্ভার"" নির্বাচন করুন৷
5. নিশ্চিত করুন যে আপনি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সার্ভারের সঠিক ঠিকানা ব্যবহার করেছেন: InstaForex-USA.com (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-Singapore.com (সিঙ্গাপুরের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-Europe.com (ইউরোপের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-HongKong.com (হংকং-এর সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-UK.com (যুক্তরাজ্যে সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-Cent.com অথবা InstaForex-Cent2.com (সেন্ট সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), এবং InstaForex-Contest.com বা InstaForex-Demo.com (ডেমো সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে)। কোম্পানি যে সার্ভারগুলO ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য ""নতুনদের জন্য"" - ""প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন"" - ""ইন্সটাফরেক্স ট্রেডিং সার্ভার"" বিভাগে পাওয়া যায়।
6. নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসি প্রোগ্রামগুলো আমাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ ব্লক করে না। ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার ইত্যাদি বন্ধ করুন।
7. সার্ভার ঠিক থাকলে এবং উপরে বর্ণিত ক্রিয়াগুলো সাহায্য না করলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি মুছে দিন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন
8. টেকনিক্যাল সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্ল্যাটফর্মটি সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়েছে৷ আমার কি করা উচিৎ?
আপনি যদি নীচের ডানদিকের কোণায় স্ট্যাটাস লাইনে ""কোন সংযোগ নেই"" বার্তাটি দেখতে পান, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলো পদক্ষেপ গ্রহণ করুন:
1. প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন।
2. প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ করুন, ""InstaTrader"" লেবেলে মাউসে রাইট বাটন ক্লিক করুন এবং তারপর টপ-আপ উইন্ডোতে ""রান অ্যাজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটির"" নির্বাচন করুন৷
3. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন৷ আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডারের কোন সমস্যা হতে পারে।
4. ""কোন সংযোগ নেই"" বার্তায় মাউসের লেফট ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে ""রিস্ক্যান সার্ভার"" নির্বাচন করুন৷
5. নিশ্চিত করুন যে আপনি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সার্ভারের সঠিক ঠিকানা ব্যবহার করেছেন: InstaForex-USA.com (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একটি সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-Singapore.com (সিঙ্গাপুরের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-Europe.com (ইউরোপের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-HongKong.com (হংকং-এর সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-UK.com (যুক্তরাজ্যে সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), InstaForex-Cent.com অথবা InstaForex-Cent2.com (সেন্ট সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে), এবং InstaForex-Contest.com বা InstaForex-Demo.com (ডেমো সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে)। কোম্পানি যে সার্ভারগুলO ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য ""নতুনদের জন্য"" - ""প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন"" - ""ইন্সটাফরেক্স ট্রেডিং সার্ভার"" বিভাগে পাওয়া যায়।
6. নিশ্চিত করুন যে আপনার পিসি প্রোগ্রামগুলো আমাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ ব্লক করে না। ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস সফটওয়্যার ইত্যাদি বন্ধ করুন।
7. সার্ভার ঠিক থাকলে এবং উপরে বর্ণিত ক্রিয়াগুলো সাহায্য না করলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি মুছে দিন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন
8. টেকনিক্যাল সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
